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【服务】志愿者团队中的“翻译官”【图】

    

    


    本网讯(服务中心  徐彬)自2017医院通过JCI认证以后,医院接待不少国际友人,有来自英、韩、乌克兰及非洲国家人士来院就诊据不完全统计共接诊接待30人次语言交流的困惑会成为就医障碍吗?不会!医院服务中心有一支特殊的志愿者团队,他们具备多语种特长,专“特殊患者”提供语言翻译的服务等

    上午11点左右,有来自加拿大籍国家的病患来到急诊科,面对医生,只能简单笨拙几句中文的患者只能用手指指左下腹,面露痛苦表情。急诊接诊医生陈梦蝶就左下腹疼痛经查体后予以CT检查,检查后需进一步消化内科会诊治疗。消化内科刘跃平主任医师来到急诊会诊。需要详细了解病史,语言成了关键!急诊医务人员随即拨打“88526093”。服务中心接到志愿者服务需求,马上召集到不同语种志愿者徐玲珑博士现场为该病人“破译”,经详细病史询问,三方沟通交流,评估该患者系“肥胖”,因长期“生酮饮食”,减肥后体脂下降导致胃肠功能紊乱引起的腹痛。刘主任现场给予详细健康宣教,亲自指导如何做胸膝卧位等物理疗法,并叮嘱注意事项。整个就诊过程,志愿者徐玲珑博士一直陪伴并服务其离院。这位外国友人大大点赞,中心医院服务真好!


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[ 发布时间:2020-07-23 14:48:27    浏览量: ]

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